ご利用案内
お支払いについて
クレジットカード
MASTER、VISA、JCB、AMEX、Dinnersがご利用いただけます。
・カード支払い回数は一括のみです。
・カードご利用明細の請求先名は「あかひげ薬局」ではなく「株式会社ワン・ツー」と記載されます。
代金引換
・郵便局またはクロネコヤマトを使用しております。
・商品引渡時に代金をお支払い下さい。
・お買い上げ10,000円以上で代引き手数料は無料となります。
・お買い上げ10,000円未満は代引き手数料が360円となります。
銀行振込(先払い)
お電話番号、お名前をご記入のうえ、下記までお振込みください。
りそな銀行 名古屋駅前支店 当座 0417532 株式会社ワンツー
・表示名が「株式会社あかひげ」から変更となりました。
・お振込み日内容を確認後、3日以内に商品をお届けいたします。
・尚、振込み手数料はお客様にてご負担くださいますよう、お願いいたします。
配送について
配送料
配送料は全国一律560円です。
お買い上げ合計金額が10,000円以上の場合は、送料無料となります。
配送日・配達時間指定
13:00までのご注文は当日出荷いたします。
13:00以降のご注文は翌日出荷となりますので何卒ご了承ください。
配送方法・納期
配達日数・時間帯のめやす
ご自宅に配送してほしくない場合
・最寄の郵便局、ヤマト営業所へお荷物をお届けし、保管ができます。(郵便局留め、ヤマト営業所止め)
・お客さまのご都合のよいときに、荷物を受け取っていただくことができます。
最寄の郵便局の指定方法は？
ご注文時に郵便番号と郵便局名をご指定ください。→ 検索する(郵便局ホームページへ)
最寄のヤマト運輸営業所の指定方法は？
ご注文時に郵便番号と営業所名をご指定ください。→ 検索する(ヤマト運輸ホームページへ)
梱包について
安心のW（ダブル）梱包
お客さまの商品の梱包は、商品や中身が見えないように二重包装をしてお届けしております。
商品は中の見えない袋に入れ、さらに白地の宅配袋に梱包します。
大きい商品については無地のダンボール箱に梱包致します。
送付状について
具体的な商品名や弊社からの送付物であることがわからないよう、送り状を記載致します。
返品・交換について
商品の返品について
商品到着後、3週間以内の返品、交換はお受けいたします。ただし、食品のため、未開封のものに限らせていただきます。
商品の返品・交換方法
商品の返品を希望する場合は、商品到着後3週間以内にshop@akahige.co.jpまでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。メールを確認後、返品手続き、返金方法について追ってご連絡いたします。
返金について
お客様から返送された商品を受領しだい、返金処理を行います。返金処理が完了するまでには、商品を受領してから通常7～14営業日のお時間がかかります。返金処理が完了しましたら、Eメールでお知らせします。
返品時の注意点
返品の際、商品と同梱されている納品書が必要となりますので、破棄せずに大切に保管して下さい。納品書の再発行は承っておりません。
返品手続きを途中でやめた場合、返品手続きは完了しません。返品をご希望の場合は、もう一度最初から返品手続きを行ってください。
返品手続き後に商品が当配送センターに返送されてから、返品処理を開始いたします。
返品受付センターでの返品手続き完了後に、返品リクエストをキャンセルする場合は、そのまま商品をお持ちください。返品リクエストをキャンセルするための手続きは不要です。
